حدود چند هفته است که بسیاری از سرویس های بزرگ اینترنتی از جمله بازی های آنلاین همانند بازی معروف PUBG Mobile، گوگل پلی استور و برخی از سایت های اینترنتی دچار مشکلاتی برای کاربران ایرانی شده اند.

به عنوان مثال، طی چند هفته اخیر دانلود یک نرم افزار از گوگل پلی استور به امری بسیار مشکل تبدیل شده است، در بسیاری از حالات دانلود نرم افزار مورد نظر به هیچ وجه آغاز نمیشود و برنامه پلی استور مدام ارور هایی مانند Download Pending یا Downloading را نمایش می دهد اما درواقع هیج فایلی شروع به دانلود نمی کند و یا حتی گاهی اوقات ممکن است دانلود نرم افزار مورد نظر آغاز شود اما در میانه ی راه کاملا متوقف شود.

توجه داشته باشید که مشکل فوق به هیچ وجه مربوط به گوشی هایی با برند خاص و یا حتی گوشی های با رام چین شیائومی نمی باشد، مشکلات فوق کاملا سراسری برای تمامی کاربران ایرانی می باشد و در تمامی برند های موبایل نیز دیده شده، البته ممکن است تا به حال برای شما این مشکل پیش نیامده باشد و یا حتی در صورت پیش آمدن ممکن است تا به الان به طور خود به خود برطرف شده باشد، اما بهتر است تا راه حل هایی که در ادامه برای این رفع این مشکل ارائه داده ایم را مطالعه کنید زیرا ممکن است برای هر شخصی چنین مشکلی به وجود بیاید.

مشکلات مورد نظر حتی با استفاده از برنامه های گذر از تحریم نیز رفع نمی شود و همچنان پابرجا باقی است، با این حال برای رفع این مشکلات در نرم افزار پلی استور، 2 راه حل برای کاربران پیشنهاد شده است که به احتمال زیاد مشکل مورد نظر شما را حل خواهد کرد.

راه حل اول:

پاک کردن حافظه موقت نرم افزار Play Store:

برای اطلاع از نحوه پاک کردن حافظه موقت نرم افزار Google Play Store مراحل زیر را به ترتیب دنبال کنید.

مرحله 1: ابتدا وارد تنظیمات گوشی خود شوید.

مرحله 2: در انتهای صفحه تنظیمات بر روی گزینه ی Installed Apps یا Manage Apps کلیک کنید.

cb0d24e7-b834-4e81-835d-429884f00cf7

مرحله3: در نوار جستجوی بالای صفحه کلمه ی (Play Store) را سرچ کنید.

0838ef76-7090-4435-b5ab-83f68454dc7e

مرحله 4: در پایین این صفحه بر روی گزینه Clear Data کلیک کنید.

1af10289-812e-40c7-88a2-81f3237cf73f

مرحله 5: در صفحه باز شده روی Clear All Data کلیک کنید.

ef05a117-24c4-4334-b2bf-8ff6cbdcaeb0

حالا نرم افزار مورد نظر خود را دوباره دانلود کنید، درصورتی همچنان با مشکل مواجه شدید آموزش بعدی را انجام دهید.

-

-

راه حل دوم:

تغییر DNS:

تغییر DNS یک روش معمول برای رفع مشکلات مربوط به اینترنت، افزایش سرعت و البته افزایش امنیت به هنگام وبگردی می باشد و این بار هم روش تغییر DNS در رفع مشکل دانلود از Google Play Store به کمک ما آمده است.

مرحله 1: ابتدا نرم افزار 1.1.1.1 را از طریق لینک زیر دانلود کنید.

دانلود نرم افزار 1.1.1.1

مرحله 2: نرم افزار 1.1.1.1 را نصب و اجرا کنید و بر روی دکمه ای که در وسط محیط نرم افزار قرار دارید کلیک کنید، اجازه اتصال را به نرم افزار بدهید و درصورت مواجه شدن به کلمه ی CONNECTED یعنی اتصال شما برقرار است.

2fbc2469-7e59-438d-a5a2-c6f9c18aefc0

حالا وارد نرم افزار Play Store شوید و شروع به دانلود کنید. این روش مشکلات مربوط به بازی PUBG Mobile و برخی از مشکلات موجود در استفاده از نرم افزار Instagram را برای شما حل خواهد کرد.